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设计的本质:为什么服务设计如此重要

作者: 来源: 日期:2019/3/7 16:27:21 人气:364
在不断变化的世界中,唯一不变的是,消费者总是期望最好的。企业如何能够满足这一期望?不只是要提供最优质的产品,还要倾听客户的心声,并提供个性化的解决方案。我们特地采访了通力服务业务发展部负责人Olli Hänninen,请他谈谈为什么服务设计这个概念对于发展业务至关重要。
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